Im Onlinehandel gehört die Rücksendung bestellter Ware zum Alltag. Je nach Branche liegt die Retourenquote bei über 70%. Damenoberbekleidung und Schuhe werden besonders häufig retourniert. Damit rechnen nicht nur Online-Shopbetreiber sondern auch ihre Kunden.

Der Wandel unserer Einkaufsgewohnheiten vom Desktop PC zum Tablet PC oder gar Smartphone ist weniger ein Trend der letzten Jahre. Vielmehr ist es der Rhythmus vieler Nutzer geworden, wie sie täglich die Kanäle wechseln. Das mitunter unbewusst, gesteuert von den Möglichkeiten – technisch wie zeitlich. Wer auf dem morgendlichen Weg zur Arbeit in öffentlichen Verkehrsmitteln die Hände frei hat, nutzt immer häufiger

DSL, Glasfaser, LTE oder WLAN – nahezu überall gibt es ein Netz, das uns online mit der Welt verbindet. Vor wenigen Jahren war allein der Desktop Computer das Tor zum Internet. Damals via ISDN oder gar Modem. Ein kurzer Film >> hier bitte klicken << fasst die Entwicklung der letzten Jahre anschaulich zusammen.